よくある質問

はい。お一人様から大歓迎です。同じツアーを希望する他のお客様との「相乗り」も募集いたします。

他のお客様と同じ車やガイドを共有することで、一人あたりのツアー代金を抑える仕組みです。

最終的な参加人数に応じて料金が変動します。人数が増えるほどお安くなります。

お一人様料金での催行、または日程の変更やキャンセル（規定に基づく）をご相談させていただきます。

はい。24時間体制の日本語サポートと、実績豊富なガイドが同行するため、多くの女性のお客様にご利用いただいています。

お客様のご希望の日程に合わせて調整可能です。まずはご相談ください。

可能です。ご家族やご友人同士だけで気兼ねなく楽しみたい場合は、専属のガイド・車を手配いたします。

はい。お子様の年齢や体力に合わせた無理のない行程をご提案します。

はい。年齢に応じて割引設定がございますので、お問い合わせください。

申し込み後の一定期間内は無料ですが、出発日が近づくにつれ規定のキャンセル料が発生します。詳細は規約をご確認ください。

自然や動物が好きで、単なる観光地巡りではなく、現地の人々との交流や深い文化体験を求める方に最適です。

もちろんです。LINEやZoom、メールにて現地の日本人スタッフやヌリヤが丁寧にお答えします。

草原の緑が美しい6月〜9月がベストです。秋の紅葉や冬の雪景色もそれぞれに魅力があります。

3泊4日の短期から2週間以上の周遊まで、乗馬、絶景、文化体験など多様なプランがございます。

はい。現地直営ですので、特定箇所での滞在延長や訪問地の追加など柔軟に対応します。

相乗りツアーの場合は、食事や移動を共にする中で自然と交流が生まれることが多いです。

相乗りを希望された場合は他のお客様とご一緒になります。貸切希望の場合は別グループになることはありません。

はい。全行程において日本語が堪能なプロガイドが同行し、皆様をサポートします。

もちろんです。空港送迎から全行程のサポートまで、初めての方でも安心してお楽しみいただける体制を整えています。

はい。キルギス伝統の鷹狩りデモンストレーションを見学・体験できるプランがございます。

はい。事前にお知らせいただければ、可能な限り調整いたします。

はい。基本プランには行程中の宿泊・全食事・移動費・ガイド料が含まれています（自由食を除く）。

はい。初心者向けのコースからあり、インストラクターが同行・指導いたします。

各国・地域の最新の規制に従う必要があります。事前に必ずご確認ください。

はい。冬の湖やウィンタースポーツ、冬ならではの生活を体験するツアーがございます。

ラグマン（麺料理）やプロフ（炊き込みご飯）、シャシリク（串焼き）など、現地の家庭料理や伝統料理を楽しめます。

天候や道路状況、安全確保のためにやむを得ず変更となる場合がございます。

はい。ビシュケク市内や宿泊地にて、ご自身のペースで過ごせる時間を設けています。

航空券はお客様ご自身での手配をお願いしておりますが、おすすめの便やルートのアドバイスは可能です。

日本国籍の場合、観光目的の短期滞在であればビザ免除（ノービザ）で入国可能です。

アシュゲストハウスなど、最初の滞在先の名称と住所を提示してください。

特段厳しいことはありませんが、パスポートの有効期限（残存期間）にご注意ください。

ガイドが同行し、手続きの案内をいたしますのでご安心ください。

一般的に治安は良好ですが、バザール等でのスリには注意が必要です。夜間の単独行動は避けてください。

外務省のレベル1は「十分注意」です。通常通り観光は可能ですが、最新情報を常に確認し安全第一でご案内します。

事前に共有する緊急連絡先へお電話いただくか、動かずにその場でお待ちください。

はい。到着・出発時間に合わせて専用車で送迎いたします。

可能です。キルギスのマナス空港だけでなく、アルマトイ空港等への送迎も承ります。

はい。24時間、フライトに合わせてお迎え・お送りいたします。

フライト情報を確認しておりますので、遅延に合わせてお待ちいたします。

はい。柔軟に対応しますので、判明した時点でご連絡ください。

現地の状況を確認し、可能な限り調整いたしますが、内容の短縮が必要な場合もございます。

ビシュケク市内まで車で約45分〜1時間程度です。

はい。車に積載可能です。ただし乗馬中の移動はサブバッグをご用意いただくのが便利です。

はい。ご指定の場所へお迎えに上がります。

ツアー中は専用車を利用するため、公共交通機関を個人で利用する必要はありません。

銀行振込、またはクレジットカード（オンライン決済）がご利用いただけます。

ツアー代金の事前決済には使えます。現地での買い物は現金のみの場所も多いです。

空港や市内でガイドが必要な分（お土産代等）の両替をお手伝いします。

義務ではありませんが、特別な配慮を感じた際にガイドやドライバーに渡していただけると喜ばれます。

都市部のスーパーなどは可能ですが、地方や市場では現金が必須です。

都市部ではホテル、地方ではアシュゲストハウスやユルタ（テント）など、バラエティに富んだ宿泊となります。

伝統的な移動式住居で、ベッドやストーブが備わっています。トイレ・シャワーは別棟になります。

はい。敷地内のユルタへの変更も可能です（要事前予約）。

清潔な共有または専用のトイレ・シャワー（お湯出ます）を完備しています。

屋外に設営した簡易トイレを利用、または自然の中での対応となります。

アシュゲストハウスや都市部のホテルにはありますが、山間部やユルタ泊では繋がりません。

Cタイプ（丸ピン2本）です。変換プラグをご用意ください。

標高が高いため、6月でも夜間は氷点下近くまで冷え込むことがあります。防寒着は必須です。

ユルタの中にはありませんが、徒歩圏内に共同のトイレが設置されています。

はい。スタッフが手綱を引いたり横でサポートしますので、初めての方でも安心して楽しめます。

動きやすい長ズボンと靴（スニーカーやブーツ）が必要です。軍手や日除けの帽子も推奨します。

カメラや水など、小さなショルダーバッグやウエストポーチに入れるのが便利です。

必要ありません。お客様のレベルに合わせて歩き方やルートを調整します。

はい。乗馬メインの行程への変更も承ります。

日本語ガイドに加え、現地の馬主（馬丁）が安全確保のために必ず同行します。

お客様の技術を確認し、安全が確保できる平地でのみ許可する場合がございます。

はい。フェルト製品や蜂蜜など、現地のおすすめを販売しています。

観光客が着用する義務はありません。ただしモスク等では露出を控える配慮が必要です。

キルギス語とロシア語です。

夏の日中は30度を超えますが、夜間や高地は非常に冷えます。重ね着ができる服装が必要です。

洗面用具、日焼け止め、常備薬、懐中電灯、モバイルバッテリー、温度調節のしやすい服などです。

乾燥が激しいため保湿剤やリップクリーム、また日差しが強いためサングラス・帽子の持参をおすすめします。

大通りは明るいですが、路地は暗い場所が多いです。夜間の独り歩きは推奨しません。

ビシュケクのツム百貨店やオシュ・バザール、各地の工房などで購入できます。

紙を流せない（備え付けのゴミ箱に捨てる）場所が多いため、ご注意ください。

都市部のホテル等を除き、あまり通じません。ツアー中はガイドが通訳します。

カザフ語とロシア語です。

都市部（アルマトイ等）では通じる場面も多いですが、基本はロシア語が主流です。

ウズベク語とロシア語です。

観光地では通じやすくなっていますが、一般的な場所ではウズベク語・ロシア語がメインです。

はい。無理に完食する必要はありません。「お腹いっぱいです」と伝えれば失礼にはあたりません。

はい。多くの家庭や宿では、日本と同様に靴を脱いで上がる文化があります。

はい。ガイドが購入や設定をお手伝いいたします。

はい。到着ロビーに通信会社のカウンターがございます。

はい。最近は地図やSNS利用のために購入される方が増えています。

マナス空港等にありますが、接続が不安定な場合や現地の電話番号が必要な場合があります。